Logiciel réparation smartphone
pour passer moins de temps sur l'administratif
FixVault est le logiciel pour réparer smartphone des ateliers qui ne veulent plus jongler entre 4 outils. Tickets IMEI, devis IA en 90 secondes, pièces multi-conditions, caisse NF525, WhatsApp natif. Conçu avec E.repare, dès 39€/mois HT.
Réparer un smartphone, c'est 20 minutes. Le gérer, c'est une heure.
Remplacer un écran d'iPhone 13, c'est 20 minutes pour un technicien expérimenté. Mais le ticket papier rempli à l'arrache, le devis envoyé sur WhatsApp perso, la photo d'état stockée dans la galerie du smartphone du gérant, la facture tapée dans un vieux Word, l'encaissement saisi sur un TPE déconnecté, la TVA calculée de tête, la ligne d'inventaire décrémentée… ou pas, ça c'est encore une heure.
Multipliez par 10 réparations par jour, c'est 10 heures de friction administrative qu'un outil correct devrait gommer. Pourtant la plupart des logiciels sur le marché proposent au mieux un module ticket, au pire une simple caisse enregistreuse. Rien qui parle la langue du réparateur smartphone : IMEI, PIN, pattern, OEM Pulled, garantie pièce 6 mois / main d'œuvre 3 mois, bon de prise en charge signé sur tablette.
FixVault a été pensé pour diviser ce temps administratif par 3. Chaque étape du parcours smartphone est native, pas rajoutée après coup. C'est la différence entre un outil fait par des développeurs qui ont passé 6 mois au comptoir, et un outil générique adapté à la réparation.
Les 6 superpouvoirs d'un logiciel pour réparer smartphone
Prise en charge express
Scannez l'IMEI au code-barres, le modèle est reconnu automatiquement, le ticket est créé en moins d'une minute avec bon de prise en charge signable sur tablette.
Devis IA instantané
Dictée vocale ou texte libre, GPT-4o et Claude structurent le devis avec pièces, main d'œuvre et garantie. Validation en un clic, envoi WhatsApp dans la foulée.
Pièces multi-conditions
Gérez séparément OEM Neuf, OEM Pulled, Aftermarket HQ, Aftermarket Budget, Refurbished. Chaque condition a son prix, son coût moyen pondéré et sa garantie.
WhatsApp natif Baileys
Votre numéro pro connecté, envoi de photos avant/après, historique conversationnel attaché au client et au ticket. Fini le WhatsApp perso qui déborde.
Caisse NF525 multi-paiement
Espèces, CB, Stripe, PayPal, Klarna, virement, bon cadeau, fidélité. Journal fiscal inaltérable, Z-reports auto, FEC en un clic pour l'expert-comptable.
Portail client & suivi
Vos clients suivent leur réparation sur une page publique, consultent leurs devis et factures, signent à distance, téléchargent leurs PDF en un tap.
Une stack technique pensée pour durer 10 ans
FixVault tourne sur une base Fastify + TypeScript + Prisma + PostgreSQL 16, avec un frontend Next.js 16 et TailwindCSS v4. Pas de framework obscur, pas de dépendance zombie : tout ce qui est sous le capot est maintenu activement et compris par n'importe quel développeur moderne. Si vous devez un jour récupérer vos données brutes, elles sont dans Postgres, lisibles à vie.
L'hébergement est en France, sur VPS Hostinger avec Docker Compose, backups automatiques quotidiens (rotation 7 jours local + 30 jours NAS). Les mots de passe sont hashés en bcrypt, les tokens JWT signés avec rotation, la 2FA TOTP disponible pour les comptes admin, et l'isolation multi-tenant est stricte au niveau Prisma.
L'IA passe par OpenAI GPT-4o-mini et Anthropic Claude selon les besoins, avec un fallback automatique. Les clés API côté serveur, jamais exposées au navigateur.
39€/mois HT, sans surprise
Un plan d'entrée qui inclut tout ce qu'un réparateur smartphone indépendant ou une petite équipe a besoin : tickets, caisse NF525, facturation, inventaire, devis IA, WhatsApp, portail client. Les plans supérieurs débloquent multi-utilisateurs, banque PSD2, campagnes marketing et API publique.
Réserver mon tarif waitlistFAQ - Logiciel pour réparer smartphone
Quel est le meilleur logiciel pour réparer smartphone en 2026 ?+
Il n'y a pas une réponse unique : cela dépend de votre taille, votre pays et votre stack comptable. Pour un réparateur français qui veut de la conformité NF525, de l'IA native, WhatsApp intégré et un tarif raisonnable, FixVault est aujourd'hui l'option la plus complète à 39€/mois HT. Pour une grande chaîne US avec 20 boutiques, RepairDesk peut encore faire sens.
Comment FixVault gère-t-il les spécificités du smartphone ?+
Chaque ticket stocke l'IMEI, le numéro de série, le code PIN ou le pattern Android, l'état cosmétique à l'entrée (rayures, vitres, coque), et des photos avant/après. La base DeviceModel contient déjà les principaux iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi et OnePlus, avec leurs specs et des liens vers les guides iFixit quand c'est disponible.
Les devis sont-ils vraiment générés par IA ?+
Oui. Vous décrivez la panne en quelques mots (ex: iPhone 13 Pro écran cassé + batterie gonflée), et FixVault interroge GPT-4o ou Claude pour proposer automatiquement un devis structuré avec pièces, main d'œuvre, garantie et total TTC. Vous validez, ajustez si besoin, et envoyez par WhatsApp. L'IA apprend de vos historiques pour coller à vos tarifs réels.
Peut-on suivre les pièces avec leurs conditions (OEM, Aftermarket, Pulled) ?+
Oui. FixVault propose 17 conditions distinctes pour chaque ligne d'inventaire, avec leur propre coût moyen pondéré et leur prix de vente. Vous savez toujours si l'écran posé est un OEM Pulled ou un Aftermarket HQ, ce qui est critique pour gérer les garanties et justifier un tarif à un client exigeant.
Le client peut-il valider son devis à distance ?+
Oui, via le portail client : il reçoit un lien SMS ou WhatsApp, s'identifie par email avec code 2FA envoyé sur son téléphone, consulte le devis et le signe avec le doigt ou la souris. La signature est horodatée et stockée dans le PDF avec valeur probante en cas de litige.
FixVault est-il conforme NF525 pour la caisse ?+
Oui. Le journal fiscal est append-only, chaque écriture est chaînée en SHA-256 avec le hash précédent, les rapports Z sont générés à la clôture journalière avec ventilation TVA et paiements, et le FEC est exportable en un clic. C'est la conformité NF525 classique, sans surcoût ni module optionnel à activer.
Combien ça coûte pour un réparateur smartphone seul ?+
39€/mois HT avec le plan Starter, qui inclut tickets, caisse, facturation, inventaire, devis IA et WhatsApp. Pas de frais de setup, pas de carte bancaire pour l'essai gratuit 14 jours, pas d'engagement. Un indépendant amortit l'outil dès le premier écran posé dans le mois.
Peut-on migrer facilement depuis RepairDesk ou un autre outil ?+
Oui. Le module smart-import accepte XLSX et CSV, mappe automatiquement les colonnes (clients, tickets, inventaire, fournisseurs) et importe en quelques minutes. Pour RepairDesk, nous avons un script dédié qui préserve les codes clients C-####, les tickets T-#### et les historiques de factures avec leurs paiements.