Logiciel réparateur
pensé par un réparateur, codé avec lui
FixVault est le logiciel pour réparateur indépendant qui rassemble enfin tickets, devis IA, caisse NF525, pièces détachées, WhatsApp et portail client dans une seule interface en français. 39€/mois HT, sans engagement, sans arnaque de modules.
Le quotidien d'un réparateur en 2026
Vous ouvrez à 9h30. Un client est déjà devant la porte avec un MacBook qui ne charge plus. Pendant que vous lui faites le diagnostic, le téléphone sonne - c'est madame Dupont qui veut savoir si sa tablette est prête. Vous cherchez son ticket dans votre logiciel, qui met 8 secondes à répondre, puis vous réalisez que le technicien a oublié de changer le statut hier soir. Vous raccrochez, vous tapez la réponse, et vous reprenez le diagnostic.
À midi vous avez raté deux appels WhatsApp parce que votre numéro pro est sur votre téléphone perso et que vous étiez en train de souder. L'après-midi, un fournisseur livre des pièces avec un bon partiellement rempli, et vous devez saisir ça à la main dans l'inventaire en espérant ne pas vous tromper sur la condition. Le soir, vous fermez la caisse, vous voyez qu'il manque 37€ et vous savez que vous les chercherez pendant une heure dimanche.
Ce quotidien, je l'ai vécu pendant 15 ans. Et j'ai fini par construire l'outil que j'aurais voulu avoir dès le premier jour : un logiciel réparateur qui réponde en 200ms, qui intègre WhatsApp sans bricolage, qui déclare automatiquement les tickets fiscaux, et qui rapproche les virements bancaires sans que j'aie à y penser.
FixVault n'est pas un produit SaaS générique : c'est ma boutique transformée en logiciel. Chaque choix d'interface a été pris parce qu'il m'aurait fait gagner du temps ce matin-là.
Ce qu'un réparateur indépendant trouve enfin dans un outil
Interface rapide
200ms pour ouvrir un ticket, 50ms pour passer d'un onglet à l'autre. Next.js 16 + Fastify + PostgreSQL, pas de bloat React inutile.
Champs métier pensés
Code PIN/pattern, IMEI, condition pièce (17 variantes), garantie pièce et main d'œuvre séparées, registre de rachat, tout est là.
WhatsApp sans détour
Connectez votre numéro pro via QR code Baileys, envoyez photos et documents depuis le ticket, gardez un historique propre.
Caisse NF525 native
Pas un module greffé : la caisse est au cœur de l'outil depuis le premier commit. Rapport Z, FEC, journal fiscal chaîné SHA-256.
Pilotage 1 écran
CA du jour, tickets en retard, stock bas, virements à rapprocher : tout sur un seul dashboard, pas sur 7 onglets.
Support qui répond
Quand vous écrivez au support, vous parlez au fondateur ou à un dev qui bosse à la boutique. Pas à un call-center à Manille.
39€/mois HT, pas de surprise
Tarif unique Starter pour réparateur solo : tout inclus, sans engagement, sans frais d'activation. Upgrade Pro à 89€ si vous embauchez un second technicien. Les 100 premiers inscrits conservent leur tarif à vie.
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Pourquoi un logiciel spécifique pour réparateur et pas un ERP classique ?+
Parce qu'un réparateur ne vend pas des produits, il vend un service conditionné par un diagnostic. Ça change tout : il faut un workflow de ticket, un suivi de temps par intervention, une gestion des pièces avec conditions (neuf, OEM, reconditionné), des garanties pièce et main d'œuvre distinctes, et une communication client permanente. Un ERP généraliste n'a rien de tout ça.
Peut-on démarrer sans aucune donnée existante ?+
Oui, c'est même le cas le plus simple. En 2 heures vous avez un tenant opérationnel avec vos marques et modèles d'appareils préchargés (Apple, Samsung, Xiaomi, Dell, HP, Sony, Microsoft, Nintendo…), votre catalogue de services types, et une caisse NF525 prête à encaisser. Vous ajoutez vos clients au fil de l'eau.
Je travaille seul. FixVault n'est-il pas surdimensionné ?+
Au contraire. Le plan Starter à 39€/mois HT est calibré pour l'artisan réparateur indépendant. Aucun module n'est obligatoire : activez ce dont vous avez besoin, désactivez le reste dans les paramètres. Nous avons même un mode simplifié qui masque l'onglet Équipe et la Banque PSD2 si vous ne les utilisez pas.
Comment FixVault gère-t-il mes rachats d'appareils d'occasion ?+
Module rachat intégré : création d'un dossier de rachat avec justificatif d'identité obligatoire (photo CNI/passeport), registre de police numérique conforme à la réglementation française, versement par chèque, virement ou espèces, et basculement automatique de l'appareil en inventaire pour revente avec marge.
Est-ce que je peux imprimer des étiquettes sachets et bons de prise en charge ?+
Oui. FixVault dispose d'un agent d'impression local qui détecte automatiquement vos imprimantes thermiques (Brother, Zebra, Epson TM) et envoie les étiquettes au format ZPL ou ESC/POS. Les bons de prise en charge s'impriment sur imprimante laser A4 avec logo et signature, et le client peut aussi signer directement sur tablette.
Mes clients peuvent-ils suivre leur réparation en ligne ?+
Oui. Chaque ticket génère un code de suivi public (page /tracking) que le client consulte sans compte. Pour un accès plus riche (historique, factures, devis, signature), ils peuvent créer un accès portail client avec authentification email 2FA. Aucun logiciel à installer côté client.
Puis-je facturer en HT ou en TTC selon mes clients ?+
Oui, le comportement TVA est paramétrable client par client. Un pro a sa facture en HT+TVA 20%, un particulier voit des prix TTC sur le ticket, et l'export FEC reste cohérent. Vous pouvez aussi activer la franchise en base de TVA si vous êtes micro-entrepreneur.
Qui est derrière FixVault ?+
FixVault est édité par E.repare, boutique de réparation à Gujan-Mestras (Bassin d'Arcachon) active depuis 15 ans. L'équipe produit comprend le fondateur (réparateur, ancien modder de consoles) et des développeurs qui bossent directement dans la boutique. Vous parlez à des gens qui savent ce qu'est une vis tripoint et une nappe ZIF.