Logiciel pour gérer boutique de téléphonie
vente, réparation, déblocage, accessoires
FixVault couvre tous les métiers d'une boutique de téléphonie mobile moderne : vente neuve et occasion, réparation, déblocage, rachat, accessoires. Caisse NF525, IMEI, WhatsApp, registre de police numérique. Dès 39€/mois HT.
Une boutique de téléphonie a 5 métiers dans la même pièce
Une vraie boutique de téléphonie en 2026, ce n'est pas juste un comptoir qui vend des coques. C'est cinq métiers empilés : vente neuve, vente d'occasion (qui implique rachat + reconditionnement + revente), réparation (qui implique atelier, pièces, garanties), déblocage et services logiciels (déblocage réseau, jailbreak légal, transfert de données), et accessoires. Chaque métier a ses propres règles fiscales, ses propres marges, et ses propres obligations légales.
Les logiciels de téléphonie historiques se concentrent sur un seul de ces métiers : soit la vente (comme un point de vente classique), soit la réparation (comme un ticketing atelier). Très peu couvrent les cinq. Quand vous combinez plusieurs outils, vous perdez la cohérence client : madame Martin a acheté un iPhone chez vous en janvier, l'a fait réparer en mars, et revient en juin pour un déblocage. Dans trois outils différents, elle est trois clients.
FixVault unifie les cinq métiers dans une seule base. Madame Martin a une fiche, son appareil a un historique, ses garanties sont liées, et quand elle revient, le caissier voit tout en un écran. Ça change la relation client et ça change le taux de rachat.
Ajoutez à ça la conformité : la loi française impose un registre de rachat pour les biens d'occasion, avec justificatif d'identité et délai de garde. FixVault intègre ce registre nativement, ce qui vous protège en cas de contrôle (police ou DGCCRF) et vous évite le bricolage tableur Excel que trop de boutiques pratiquent encore.
Ce qu'il faut vraiment dans une boutique téléphonie
Rachat occasion conforme
Justificatif d'identité, registre police numérique, délai de garde, basculement en inventaire, revente avec marge tracée.
IMEI vérifié partout
Champ IMEI 15 chiffres validé dans tickets, rachats, factures. Recherche historique par IMEI en 1 seconde.
Variantes écran & batterie
OEM, Pulled, Aftermarket HQ, Incell, Soft/Hard OLED : chaque variante a son prix, sa marge, son stock.
Vente neuve + accessoires
Produits classiques au POS avec scan code-barres, marges par catégorie, seuils d'alerte.
Services déblocage
Tickets de service avec opérateur, délai, notification WhatsApp au client dès réception du code.
Forfait & cartes prépayées
Ventes ponctuelles de forfaits partenaires, cartes SIM, recharges, ventilation comptable correcte.
39€/mois HT pour toutes les activités
Vente, réparation, rachat, déblocage, accessoires : tout dans un seul abonnement. Pas de tarif au métier ni par module.
Rejoindre la waitlistFAQ - Logiciel gestion téléphonie
FixVault gère-t-il la vente de téléphones neufs et d'occasion ?+
Oui. L'inventaire distingue les produits neufs des appareils d'occasion avec numéro de série, IMEI, condition (grade A/B/C), et historique de provenance (rachat client, lot fournisseur). Le rachat client est conforme à la législation française : justificatif d'identité obligatoire, registre de police numérique, délai de garde réglementaire.
Comment suivre les déblocages réseau et les simlocks ?+
Chaque ticket de déblocage peut être associé à un service spécifique avec opérateur, IMEI, et délai estimé. L'historique est conservé, et les clients reçoivent une notification WhatsApp dès que le code est reçu. Nous préparons une intégration directe avec certains fournisseurs de codes IMEI pour automatiser la commande.
Puis-je vendre des accessoires et forfaits en plus des réparations ?+
Oui, absolument. FixVault gère dans une seule caisse les ventes directes (coques, verres trempés, chargeurs, écouteurs), les réparations en atelier, les rachats d'occasion et les services (déblocage, configuration, transfert de données). Tout est ventilé correctement au niveau fiscal et TVA.
Le module IMEI est-il complet ?+
Oui. Chaque appareil enregistré dans un ticket ou un rachat a son champ IMEI avec vérification de longueur (15 chiffres). L'IMEI est imprimé sur le bon de prise en charge, la facture et le registre de rachat. Vous pouvez rechercher l'historique complet d'un IMEI dans la base en cas de retour client ou de contrôle.
Comment FixVault gère-t-il les garanties constructeur vs commerciales ?+
Vous distinguez dans le ticket : garantie constructeur (Apple, Samsung), garantie commerciale de votre boutique (90 jours par défaut, paramétrable), et garantie pièce vs main d'œuvre séparées. Chaque information apparaît sur la facture et le bon de prise en charge.
Les opérateurs et MVNO sont-ils intégrés ?+
Pas de connexion API directe avec les opérateurs, mais vous pouvez enregistrer les ventes de cartes SIM prépayées, forfaits partenaires et recharges comme des produits standards de votre catalogue, avec ventilation comptable correcte.
Peut-on gérer un stock d'écrans compatibles avec plusieurs grades ?+
Oui. Pour un écran iPhone 13, par exemple, vous créez un item avec variantes : OEM, Pulled, Aftermarket HQ, Incell, Soft OLED, Hard OLED. Chaque variante a son prix d'achat moyen pondéré, son seuil d'alerte et sa marge. Les techniciens choisissent au moment de la réparation.
Comment protéger mes données clients en cas de contrôle fiscal ou police ?+
Le registre de rachat est archivé 5 ans conformément à la réglementation française. Les données fiscales sont chaînées SHA-256 NF525 et inaltérables. En cas de contrôle, vous exportez le FEC en un clic et le journal fiscal complet en PDF, ce qui couvre toutes les demandes d'une vérification de comptabilité.