Le logiciel de réparation ordinateur pensé pour les ateliers français
Diagnostic long, cartes mères à 300€, garanties fournisseur complexes : la réparation d'ordinateurs n'a rien à voir avec celle d'un smartphone. FixVault intègre tout ce qu'il faut pour gérer un atelier informatique sereinement, de la prise en charge à la facturation NF525.
Pourquoi réparer un ordinateur est plus complexe qu'un téléphone
Un atelier informatique ne suit pas la même logique économique qu'une boutique de réparation mobile. Un simple changement de carte mère MacBook Pro engage plusieurs centaines d'euros de pièces, un diagnostic qui peut durer deux heures et une garantie fournisseur de six mois à tracer à la ligne. Un logiciel généraliste ne gère ni les pièces à forte valeur, ni les conditions multiples, ni les garanties longues.
Les techniciens passent leur temps à chercher : quel est le guide de démontage pour ce modèle Lenovo ? Quelle barrette RAM est compatible ? Quel est le prix moyen pondéré de ce SSD NVMe acheté chez trois fournisseurs différents ? Sans outil adapté, tout finit dans un tableur désordonné et des notes collées sur l'écran.
Côté client, la communication devient un autre casse-tête : diagnostics à valider, devis à renvoyer, photos de l'état initial à conserver en cas de litige, suivi du retour fournisseur SAV. Chaque minute perdue à jongler entre logiciels est une minute qui ne paye pas.
FixVault centralise ces contraintes dans un ERP unique, conçu avec une vraie boutique pilote de Gujan-Mestras qui répare aussi bien des iPhone que des MacBook et des PC gaming.
Les fonctions essentielles pour un atelier de réparation ordinateur
Fiches modèles PC et Mac détaillées
Chaque ordinateur client est fiché avec son processeur, sa RAM, son stockage, son GPU et son OS. Historique complet par numéro de série.
Inventaire 17 conditions WAC/FIFO
Gérez cartes mères, RAM, SSD NVMe et chargeurs en neuf, OEM, reconditionné ou occasion. Prix moyen pondéré automatique.
Base iFixit portables intégrée
Guides de démontage Apple, Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI directement depuis la fiche modèle pour accélérer le diagnostic.
Garanties longues à la ligne
Définissez 3, 6 ou 12 mois par pièce. Recherche instantanée par numéro de série du client à chaque retour boutique.
SAV fournisseur intégré
Bons de retour RF-#### pour suivre les cartes mères défectueuses envoyées chez votre grossiste, statut, avoir et remplacement.
Chronométrage du temps technicien
Démarrez un chrono sur un ticket pour mesurer le temps réel passé et ajuster vos tarifs horaires de main d'œuvre.
FixVault face à un tableur Excel ou à un logiciel généraliste
| Besoin atelier PC/Mac | FixVault | Excel / outil généraliste |
|---|---|---|
| Numéro de série par pièce | Natif, recherche instantanée | Manuel, fastidieux |
| Prix moyen pondéré SSD/RAM | WAC automatique | Calcul à refaire |
| Guides iFixit portables | Liens directs intégrés | Recherche Google |
| Garanties 6 ou 12 mois | Par ligne de facture | Oubli fréquent |
| Retours fournisseur SAV | Module RF-#### dédié | Aucun suivi |
| Conformité NF525 | Native | Non conforme |
E.repare — Gujan-Mestras (33)
« On répare autant de MacBook que d'iPhone. Avant FixVault, suivre une carte mère à 380€ commandée chez deux fournisseurs, avec six mois de garantie et un retour SAV possible, c'était impossible sans erreur. Aujourd'hui tout est dans l'ERP : le numéro de série, la condition, le prix moyen pondéré et l'historique du client. »Visiter erepare33.fr →
Questions fréquentes sur la réparation d'ordinateur
Le logiciel gère-t-il la réparation des ordinateurs portables et fixes ?+
Oui. FixVault a été conçu pour couvrir l'intégralité du parc : ordinateurs portables, tours fixes, iMac, Mac mini, MacBook Pro et Air. Chaque appareil client est fiché avec son numéro de série, sa configuration (processeur, RAM, stockage, carte graphique), son système d'exploitation et l'historique complet de ses passages en atelier.
Comment suivre les pièces chères comme les cartes mères ou les SSD NVMe ?+
L'inventaire FixVault gère 17 conditions différentes (neuf, reconditionné, OEM, pull, occasion, HS pour pièces…) et applique le calcul WAC ou FIFO sur les pièces à forte valeur. Vous traçez chaque carte mère, barrette RAM ou SSD par numéro de série, avec alertes de seuil bas et historique des mouvements.
Y a-t-il une base de guides de démontage pour les ordinateurs ?+
FixVault est relié à la base iFixit pour les ordinateurs portables des principaux fabricants (Apple, Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI). Chaque fiche modèle propose un lien direct vers le guide de démontage et la liste des pièces compatibles, ce qui réduit drastiquement le temps de diagnostic.
Peut-on gérer des garanties longues de 6 ou 12 mois sur une carte mère ?+
Oui. Chaque ligne de ticket ou de facture porte sa propre durée de garantie. Quand un client revient, la recherche par numéro de série affiche immédiatement la période couverte et le technicien d'origine. Les retours fournisseur (SAV) sont également tracés via les bons de retour RF-####.
Le logiciel est-il adapté aux réparateurs Apple Premium ou agréés ?+
L'architecture multi-conditions et multi-fournisseurs permet de distinguer les pièces Apple Genuine Parts, les pièces OEM et les pièces compatibles. Couplé à la facturation NF525 et au portail client avec signature en ligne, FixVault répond aux exigences des ateliers informatiques professionnels et indépendants.
Quand FixVault est-il disponible et à quel prix ?+
Le lancement officiel est prévu le 13 juillet 2026. Les 10 premières boutiques bénéficient de l'offre Fondateur à 39€/mois HT à vie, avec toutes les fonctionnalités du plan Réseau incluses. Après le lancement, les tarifs démarrent à 49€/mois HT pour le plan Solo.
Votre atelier informatique mérite un vrai ERP
Lancement 13 juillet 2026 — 10 places Fondateur 39€/mois à vie, toutes les fonctionnalités du plan Réseau incluses.