Questions fréquentes

La bêta prépare les liens de paiement hébergés par Revolut et le Revolut Terminal via Merchant API. Vous pouvez effectuer des essais fictifs Sandbox dans les réglages, sans paiement ERP. En production, chaque boutique configure son propre compte marchand, active les liens et sélectionne ses terminaux éligibles. Le Revolut Terminal doit être connecté à Internet, en mode Pay at Counter, avec l’application 1.56 ou supérieure et le même établissement physique. La validation matérielle reste à réaliser. Le Reader Bluetooth et l’installation d’une APK FixVault ne font pas partie de ce parcours.

L’intégration bêta utilise Reader Connect avec les PayPal Readers compatibles. Connectez votre compte et associez vos lecteurs dans les réglages FixVault. L’activation dépend de l’éligibilité du compte et du matériel. Les anciens Zettle Reader / Reader 2 ne sont pas pris en charge par cette intégration web.

Oui, et sans carte bancaire. Vous créez votre compte gratuitement : 14 jours en accès complet à toutes les fonctions. Ensuite, abonnez-vous pour continuer (dès 49€/mois TTC), sans engagement et résiliable en 1 clic. Aucune carte n'est demandée pour l'essai.

10 minutes. Vous créez votre compte, vous importez vos clients (CSV), vous êtes prêt. Migration depuis un logiciel étranger assistée gratuitement en 48h sur les plans Atelier et Réseau.

FixVault est pris en main en 2 heures. Formation vidéo incluse, onboarding téléphonique offert sur les plans Atelier et Réseau. L'interface est pensée pour des réparateurs, pas pour des informaticiens.

FixVault est auto-certifié NF525 par son éditeur, conformément au mécanisme d'attestation individuelle rétabli par la loi de finances 2026. Le logiciel respecte les 4 conditions fiscales : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données d'encaissement. Une attestation individuelle de conformité signée par l'éditeur est fournie à chaque client, à présenter en cas de contrôle fiscal.

Zéro frais caché. Pas de frais d'installation, pas de frais par ticket, pas de commission sur vos encaissements. Le prix affiché est le prix final HT.

Mode hors-ligne POS disponible. Synchronisation automatique au retour de connexion. Vos encaissements ne s'arrêtent jamais.

Export FEC conforme, intégration Cegid/Sage/Pennylane, envoi automatique mensuel par email à votre expert-comptable. Il vous remerciera.

Oui. Compatible imprimantes ESC/POS (Epson, Star), TPE SumUp, Stripe Terminal, Ingenico. Tiroir-caisse à ouverture automatique.

FixVault sera raccordé à une Plateforme de Dématérialisation Partenaire dès septembre 2026. Inclus dans tous les plans, zéro surcoût.

Vous. Export complet CSV + SQL à tout moment, 90 jours de rétention après résiliation, aucune clause de rétention.

Au choix. Vous pouvez opter pour l'IA souveraine basée sur Mistral AI (société française), avec un traitement des données en Europe, idéal pour le RGPD. Vous pouvez aussi utiliser Claude ou vos propres clés API. Le choix se fait à l'inscription et reste modifiable à tout moment.