La gestion d'atelier
de réparation mobile simplifiée
FixVault gère votre atelier de réparation mobile : file de tickets, diagnostic IA, chrono par technicien, stock de pièces, devis signés, facturation NF525. Interface pensée pour l'atelier réel, pas pour un showroom logiciel.
Ce qui fait la différence dans un atelier de réparation mobile
Dans un atelier de réparation mobile, chaque minute compte. Le technicien ne doit pas perdre 5 minutes à chercher une pièce dans un tableur ou à ressaisir un devis dans un autre outil. FixVault est conçu pour que le workflow atelier soit fluide et ininterrompu.
File de tickets claire, tri par priorité ou dueDate, statuts visuels (à diagnostiquer, pièce commandée, en réparation, prêt, remis). Chaque technicien voit sa file, démarre le chrono d'un clic, consulte le guide de réparation du modèle, scanne la pièce utilisée depuis le stock.
Le diagnostic IA pré-remplit le devis en 8 secondes : vous validez ou ajustez, et c'est envoyé au client par WhatsApp pour signature. Pas d'aller-retour, pas de « je vous rappelle ». Le client signe depuis son téléphone, la réparation démarre.
Côté patron d'atelier, dashboard par technicien : tickets clôturés, temps moyen, CA généré, taux de ré-ouverture SAV. Vous voyez qui est productif et qui a besoin d'accompagnement, sans jamais ouvrir Excel.
Outils essentiels pour gérer un atelier mobile
File de tickets
Vue Kanban ou liste, tri par statut, priorité, dueDate, technicien assigné. Couleurs, tags, drag & drop pour réassigner.
Chrono par technicien
Démarrage/arrêt du chrono au ticket. Temps réel mesuré, pas déclaratif. Dashboard productivité par technicien et par modèle.
Diagnostic IA
Cascade Claude Haiku → GPT-4o-mini → Gemini. 8 secondes pour identifier la cause probable, la pièce, le temps et le prix marché.
Catalogue modèles + guides
Specs, photos, guides de réparation iFixit-like, pièces compatibles. Enrichissement IA depuis GSMArena pour les modèles manquants.
Stock pièces multi-conditions
17 conditions (neuf, OEM, reconditionné, Grade A/B), multi-fournisseurs, alertes seuil, scan code-barres, bons de commande.
Communication client
WhatsApp Business natif, SMS, email. Portail client en ligne pour suivre la réparation et signer les devis à distance.
39€/mois HT, tout inclus
Caisse NF525, tickets, devis, factures, stock, CRM, WhatsApp — tout est inclus dès le premier plan. Pas de frais cachés, pas de surcoût par module. Sans engagement.
Rejoindre la waitlistFAQ — Gestion atelier réparation mobile
Combien de techniciens peuvent travailler en parallèle ?+
Plan Essentiel (49€/mois) : 1 utilisateur. Plan Pro (89€/mois) : 5 utilisateurs avec rôles (admin, technicien, caissier) et permissions granulaires. Plan Réseau (sur devis) : utilisateurs illimités, plusieurs boutiques.
Comment FixVault mesure-t-il la productivité technicien ?+
Chrono au ticket (démarrage / pause / reprise / arrêt). Dashboard par technicien avec : nombre de tickets clôturés, temps moyen de traitement, CA généré, marge, taux de ré-ouverture SAV. Les données sont en temps réel, exportables CSV/PDF.
Les techniciens peuvent-ils accéder à des guides de réparation ?+
Oui. Chaque modèle de téléphone peut avoir un lien vers son guide de réparation (iFixit, YouTube, guide interne). Affiché directement depuis la fiche appareil du ticket. Vous pouvez aussi joindre vos propres documents internes.
Puis-je imprimer des étiquettes pour identifier les appareils ?+
Oui. Impression DYMO 88×28mm avec code-barres du ticket, nom client, modèle. Agent d'impression local (Windows/Mac) fourni pour impression silencieuse directe, sans dialog Windows.
FixVault est-il adapté si je sous-traite à un autre atelier ?+
Oui. Le module SAV fournisseur permet de tracer un appareil envoyé en sous-traitance : date d'envoi, sous-traitant, statut (en cours, réparé, retourné, refusé), coût, délai. Vous facturez votre client sur la base du retour.