L'ERP de gestion
pour la réparation de smartphones
FixVault gère tout votre atelier de réparation de smartphones : tickets, diagnostic IA, devis signés, factures NF525, stock de pièces détachées, SAV fournisseur et relation client. Conçu pour les réparateurs français, pensé pour le quotidien d'atelier.
Pourquoi un ERP pour la réparation de smartphones ?
Un atelier de réparation de smartphones traite des dizaines d'appareils par semaine : iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Huawei, Google Pixel, téléphones Android chinois. Chaque modèle a sa pièce, son temps moyen, son prix marché. Sans outil dédié, vous perdez 15 heures par semaine en ressaisie et en suivi manuel.
FixVault centralise tout : catalogue de modèles avec specs et guides, pièces détachées avec fournisseur associé, tickets avec chrono automatique, devis pré-remplis en fonction du modèle et de la panne. Le diagnostic IA vous suggère la cause probable en 8 secondes à partir de la description client.
Côté pièces, vous scannez la facture fournisseur PDF, l'IA extrait les lignes, mappe vos produits existants et crée les nouveaux. Plus d'heures perdues à ressaisir chaque BL. Rapprochement bancaire automatique des paiements via PSD2 Enable Banking.
Côté client, notifications WhatsApp natives (appareil prêt, devis envoyé, rappel de garantie), portail client pour suivre la réparation en ligne et signer les devis. Vous ne répondez plus aux « c'est prêt ? » toutes les 10 minutes.
Les modules d'un ERP réparation smartphones
Tickets avec chrono
Créez un ticket en 30 secondes : client, appareil, panne, technicien. Chaque étape est tracée avec horodatage pour mesurer votre productivité.
Diagnostic IA
L'IA lit la description de panne client et suggère la cause probable avec score de confiance, pièce associée, temps estimé et prix marché. Cascade Claude / GPT / Gemini.
Catalogue modèles étendu
iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Pixel, OnePlus, Oppo — specs, photos, guides de réparation, compatibilité pièces automatique.
Stock pièces détachées
Écrans, batteries, connecteurs, caméras — 17 conditions de pièce (neuf, OEM, reconditionné), multi-fournisseurs, alertes seuil.
Devis et facturation NF525
Devis signé sur iPad, conversion en facture en 1 clic, TVA et garantie automatiques. Journal fiscal inaltérable pour le contrôle.
WhatsApp et portail client
Notifiez par WhatsApp, laissez le client suivre sa réparation en ligne, signer les devis à distance. Historique centralisé dans la fiche client.
39€/mois HT, tout inclus
Caisse NF525, tickets, devis, factures, stock, CRM, WhatsApp — tout est inclus dès le premier plan. Pas de frais cachés, pas de surcoût par module. Sans engagement.
Rejoindre la waitlistFAQ — ERP gestion réparation smartphones
FixVault connaît-il toutes les marques de smartphones ?+
Le catalogue inclut par défaut Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google Pixel, OnePlus, Oppo, Realme, Nothing et les principaux téléphones Android. Vous pouvez ajouter librement n'importe quel modèle manquant avec ses specs, photos et pièces compatibles — l'IA enrichit automatiquement les données depuis GSMArena si besoin.
Comment fonctionne le diagnostic IA ?+
Vous décrivez la panne en texte libre ou le client la tape lui-même depuis le portail. L'IA (cascade Claude Haiku → GPT-4o-mini → Gemini) analyse la description, croise avec votre catalogue et suggère la cause probable, la pièce à commander, le temps estimé et un prix marché. Vous validez en 1 clic, le devis est pré-rempli.
Peut-on gérer plusieurs techniciens avec charge de travail ?+
Oui. Chaque technicien a son compte, voit sa file de tickets, son chrono, ses objectifs. Vous avez un dashboard de performance par technicien (tickets clôturés, CA, temps moyen, taux de ré-ouverture SAV).
FixVault gère-t-il les retours fournisseur pour pièces défectueuses ?+
Oui, le module SAV fournisseur (retours garantie RF-####) trace chaque pièce défectueuse renvoyée : fournisseur, n° de série, facture d'origine, statut (attente, validé, remplacé, remboursé). Vous récupérez vos garanties sans les perdre dans un tableur.
Quelle est la différence avec RepairDesk ?+
FixVault est 100% français (interface officielle, support, hébergement souverain), conforme NF525 natif, intègre WhatsApp nativement, extrait les factures PDF par IA et offre le rapprochement bancaire automatique via PSD2. Côté tarif : 49€/mois HT contre 99 USD/mois HT (~91€) pour le plan d'entrée RepairDesk, et 89€/mois HT contre 149 USD/mois HT (~137€) sur le plan supérieur — soit ~35% moins cher à fonctionnalités équivalentes (constaté au 17/05/2026). Migration assistée gratuite en 48h.