Le logiciel de gestion
pour la réparation de smartphones
FixVault gère toutes les réparations de smartphones de votre atelier : iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Pixel, OnePlus. Tickets avec diagnostic IA, devis signés, factures NF525, stock de pièces et WhatsApp client — dans une seule interface française.
Pourquoi un logiciel de gestion dédié à la réparation smartphones ?
Gérer les réparations smartphones à la main, c'est viable 5 clients par semaine. Au-delà, vous perdez des tickets, oubliez des rappels, ressaisissez dix fois les mêmes données. Un logiciel de gestion dédié récupère 15 heures par semaine.
FixVault couvre l'intégralité du cycle : prise en charge, diagnostic IA, commande de pièce au fournisseur, réparation chronométrée, devis signé par le client, facturation NF525, remise avec garantie, suivi SAV. Tout est tracé, rien ne se perd.
Les spécificités smartphone sont gérées en natif : IMEI, PIN, schéma de verrouillage, mot de passe iCloud, code Google, MDM. Un client qui revient sous garantie retrouve son appareil dans le CRM avec tout l'historique.
Côté fisc, conformité NF525 native, journal inaltérable, export FEC. Côté clients, WhatsApp Business pour les notifications et un portail en ligne pour suivre la réparation. Plus besoin de répondre « c'est prêt ? » toutes les 10 minutes au téléphone.
Fonctions clés pour gérer vos réparations smartphones
Tickets smartphone optimisés
Champs dédiés : IMEI, PIN, schéma, iCloud, état visuel avant/après, photos. Création en 30 secondes, impression étiquette DYMO.
Diagnostic IA smartphone
Cascade Claude Haiku → GPT-4o-mini → Gemini. Décrivez la panne, l'IA identifie la cause probable, la pièce, le temps, le prix marché en 8 secondes.
Catalogue smartphones
iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Huawei, Pixel, OnePlus, Oppo, Realme. Specs, guides de réparation, pièces compatibles, enrichissement IA.
Stock pièces smartphones
Écrans LCD/OLED (neufs, OEM, Grade A), batteries, connecteurs Lightning/USB-C, caméras, micros, vibrateurs. Multi-fournisseurs et seuils.
Devis et factures NF525
Devis pré-rempli depuis le diagnostic IA, signature sur iPad ou portail client, conversion facture en 1 clic, TVA 20% native.
Communication client
WhatsApp Business natif, SMS, email, portail client avec suivi en temps réel. L'IA reformule vos messages pour un ton pro.
39€/mois HT, tout inclus
Caisse NF525, tickets, devis, factures, stock, CRM, WhatsApp — tout est inclus dès le premier plan. Pas de frais cachés, pas de surcoût par module. Sans engagement.
Rejoindre la waitlistFAQ — Logiciel gestion réparation smartphones
Combien de smartphones FixVault peut-il gérer en parallèle ?+
Illimité. Vous pouvez avoir 500 tickets ouverts en même temps si vous le souhaitez. Les performances sont identiques à 10 ou 10 000 tickets grâce à l'indexation PostgreSQL et Redis.
L'IA de diagnostic est-elle vraiment fiable ?+
Elle donne un score de confiance à chaque suggestion (0-100%). Au-dessus de 80%, c'est très fiable pour des pannes classiques (écran cassé, batterie HS, connecteur). En-dessous, vous gardez la main. C'est une aide, pas un remplacement du technicien.
Le logiciel gère-t-il les devis en plusieurs étapes (diagnostic puis devis définitif) ?+
Oui. Vous pouvez créer un devis initial au diagnostic, le réviser après ouverture de l'appareil (si la panne réelle diffère), obtenir une nouvelle signature client, puis convertir en facture. L'historique est tracé.
Puis-je former mes techniciens à utiliser FixVault ?+
L'interface est conçue pour être utilisable sans formation. Vos techniciens sont opérationnels en 1 heure. Des vidéos courtes par module (diagnostic IA, tickets, stock) sont fournies. L'onboarding est accompagné gratuitement sur le plan Pro.
FixVault gère-t-il les retours fournisseur pour pièces défectueuses ?+
Oui. Le module SAV fournisseur (Supplier Return) trace chaque pièce renvoyée : n° de série, facture d'origine, motif, statut (en attente, validé, remplacé, remboursé). Vous ne perdez plus aucune garantie fournisseur.