L'ERP de gestion
pour la réparation de téléphones
FixVault gère la réparation de tous les téléphones — smartphones, téléphones portables, mobiles anciens. Tickets, devis, facturation NF525, stock de pièces et SAV fournisseur dans un seul outil. Conçu et hébergé en France.
Pourquoi un ERP pour la réparation de téléphones ?
La réparation de téléphones, c'est rarement un seul modèle. Un atelier voit passer iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, vieux Nokia, téléphones portables basiques, tablettes Android et ordinateurs portables. Sans ERP, chaque type d'appareil a son petit tableur, son petit carnet, sa propre logique de stock.
FixVault unifie la prise en charge. Que vous répariez un iPhone 15 Pro ou un Galaxy A03, la même interface ouvre un ticket, assigne un technicien, chronomètre la réparation, génère le devis et la facture. Le stock de pièces détachées suit automatiquement.
Vous gardez la main sur ce qui compte : temps moyen de traitement, marge par modèle, top pannes récurrentes, taux de conversion devis. Les dashboards sont en temps réel, pas en export Excel du lundi soir.
Côté fisc, conformité NF525 native, journal fiscal inaltérable, export FEC pour votre comptable, TVA 20% automatique. Côté clients, WhatsApp Business intégré et portail de suivi en ligne. Plus d'appels « c'est prêt ? » toutes les 10 minutes.
Les modules clés d'un ERP réparation téléphones
Tickets multi-appareils
Un seul outil pour iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, vieux modèles, tablettes, PC portables. Chaque ticket s'adapte au type d'appareil.
Catalogue modèles complet
Base de données de milliers de téléphones avec specs, photos, guides de réparation, pièces compatibles. Enrichissement IA automatique.
Chrono réparation
Démarrez et arrêtez le chrono par ticket pour mesurer le temps réel. Dashboard de productivité par technicien et par modèle.
Stock pièces multi-marques
17 conditions (neuf, OEM, reconditionné, Grade A/B), multi-fournisseurs, seuils d'alerte, scan code-barres, bons de commande.
Facturation NF525
Journal fiscal inaltérable, rapports Z automatiques, export FEC. Conforme à tout contrôle fiscal, sans configuration.
Portail client
Vos clients suivent leur réparation en ligne, signent les devis à distance, reçoivent les notifications WhatsApp. Moins d'appels, plus de satisfaction.
39€/mois HT, tout inclus
Caisse NF525, tickets, devis, factures, stock, CRM, WhatsApp — tout est inclus dès le premier plan. Pas de frais cachés, pas de surcoût par module. Sans engagement.
Rejoindre la waitlistFAQ — ERP gestion réparation téléphones
FixVault gère-t-il aussi les téléphones portables classiques (pas juste smartphones) ?+
Oui. Le catalogue inclut smartphones récents mais aussi téléphones portables basiques (Nokia, Alcatel), vieux modèles, et même tablettes et PC portables. L'outil n'est pas limité aux iPhone et Samsung.
Combien de techniciens peuvent travailler simultanément ?+
Le plan Essentiel (49€/mois) inclut 1 utilisateur. Le plan Pro (89€/mois) en inclut 5. Le plan Réseau (sur devis) permet un nombre illimité de techniciens répartis sur plusieurs boutiques.
Peut-on imprimer des étiquettes avec code-barres pour les appareils en réparation ?+
Oui. FixVault imprime des étiquettes DYMO 88×28mm avec code-barres du ticket. Un agent d'impression local (Windows/Mac) est fourni pour l'impression silencieuse directe. Compatible aussi avec les imprimantes thermiques 80mm et A4.
Puis-je gérer les garanties et les retours SAV ?+
Oui. Chaque vente et chaque réparation a sa garantie (12 mois par défaut, paramétrable). Un client qui revient sous garantie ouvre un ticket de re-réparation lié. Les pièces défectueuses chez le fournisseur sont tracées dans le module SAV (Supplier Return).
Y a-t-il un engagement ?+
Non. FixVault est sans engagement, résiliable à tout moment en 1 clic. Vos données restent exportables 30 jours après résiliation au format standard (CSV, PDF).